গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৮ অক্টোবর ২০২৬
পয়েন্ট খাতা ("পয়েন্ট খাতা", "আমরা") pointkhata.com ওয়েবসাইট এবং পয়েন্ট খাতা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে দোকানের জন্য বিল, স্টক এবং বাকির খাতার সফটওয়্যার সেবা দেয় (একসাথে, "সেবা")।
এই নীতিতে বলা আছে আপনি সেবা ব্যবহার করলে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী কী বিকল্প আছে। সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
সেবা চালাতে যতটুকু দরকার, আমরা শুধু ততটুকুই সংগ্রহ করি:
- অ্যাকাউন্টের তথ্য: আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড। পাসওয়ার্ড শুধু একমুখী হ্যাশ আকারে রাখা হয়; আসল পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না বা রাখি না। চাইলে প্রোফাইল ছবিও যোগ করতে পারেন।
- দোকানের তথ্য: দোকানের নাম, ঠিকানা, ইমেইল, লোগো, ব্যবসার ধরন ও সেটিংস, এবং আপনি যে কর্মচারীদের যোগ করেন তাদের অ্যাকাউন্ট ও তাদের দেওয়া অনুমতি।
- আপনার লেখা ব্যবসার হিসাব: পণ্য, দাম, স্টক, ব্যাচ ও মেয়াদ, বিক্রি ও ইনভয়েস, কেনাকাটা, সাপ্লায়ার, খরচ, রিওয়ার্ড এবং রিপোর্ট।
- আপনার কাস্টমারদের তথ্য: নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা, ছবি এবং তাদের নামে আপনার লেখা বাকি ও পরিশোধের হিসাব।
- সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্ট: আপনার বেছে নেওয়া প্যাকেজ এবং আপনার দেওয়া পেমেন্টের তথ্য, যেমন বিকাশ বা নগদের প্রেরক নম্বর ও ট্রানজেকশন আইডি। পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পেমেন্ট করলে আপনার কার্ড বা ওয়ালেটের তথ্য গেটওয়েই সামলায়; আমরা শুধু পেমেন্টের ফলাফল পাই।
- লগইন ও ডিভাইসের তথ্য: শেষ লগইনের সময় ও আইপি ঠিকানা, এবং মোবাইল অ্যাপে নোটিফিকেশন চালু করলে একটি পুশ নোটিফিকেশন টোকেন ও ডিভাইসের নাম।
২. মোবাইল অ্যাপের অনুমতি
মোবাইল অ্যাপ এই অনুমতিগুলো চায় শুধু যখন আপনি সংশ্লিষ্ট ফিচার ব্যবহার করেন:
- ক্যামেরা: বারকোড স্ক্যান করতে এবং পণ্য, কাস্টমার বা রসিদের ছবি তুলতে। বারকোড স্ক্যান আপনার ফোনেই হয়। কোনো ছবি আপনি সেভ করলেই কেবল তা ফোনের বাইরে যায়।
- ছবি: পণ্য, কাস্টমার বা দোকানের ছবি হিসেবে ফোনে থাকা ছবি বেছে নিতে।
- বায়োমেট্রিক আনলক: আঙুলের ছাপ বা চেহারা দিয়ে অ্যাপ খুলতে। এটি পুরোপুরি আপনার ফোনের অপারেটিং সিস্টেম সামলায়; আপনার বায়োমেট্রিক তথ্য আমরা কখনো পাই না।
- ইন্টারনেট: তথ্য সিঙ্ক করতে। অফলাইনেও বিক্রি চালিয়ে যেতে অ্যাপ আপনার দোকানের তথ্যের একটি কপি ফোনে রাখে, এবং অনলাইনে ফিরলে আমাদের সার্ভারে পাঠায়।
৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
সংগ্রহ করা তথ্য আমরা ব্যবহার করি:
- সেবা দিতে: আপনার বিল, স্টক, খাতা ও রিপোর্ট চালাতে এবং ফোন ও ওয়েবের মধ্যে সিঙ্ক করতে;
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সুরক্ষিত রাখতে, ইমেইল যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে;
- সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্ট যাচাই ও আপনার প্যাকেজ পরিচালনা করতে;
- সেবা সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে, যেমন পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ, মেয়াদ শেষের রিমাইন্ডার ও জরুরি নোটিশ;
- আপনার সাপোর্ট অনুরোধের উত্তর দিতে এবং জানানো সমস্যা ঠিক করতে;
- আইন মেনে চলতে এবং আমাদের শর্তাবলী কার্যকর করতে।
আমরা আপনার বা আপনার কাস্টমারদের তথ্য বিক্রি করি না, এবং বিজ্ঞাপনের কাজে ব্যবহার করি না।
৪. আপনার কাস্টমারদের তথ্য
আপনার দোকানের কাস্টমারদের হিসাব আপনার দোকানের। কাস্টমারদের সম্পর্কে কী লিখবেন তা আপনি ঠিক করেন, এবং তাদের অনুমতি নেওয়ার দায়িত্ব আপনার। আমরা সেই তথ্য শুধু আপনার পক্ষে এবং শুধু আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য রাখি ও ব্যবহার করি।
আপনার কোনো কাস্টমার তার তথ্য নিয়ে আমাদের কাছে জানতে চাইলে আমরা তাকে আপনার কাছে পাঠাব।
৭. আপলোড করা ছবি
আপনার আপলোড করা পণ্যের ছবি, লোগো, ছবি ও রসিদ লম্বা, এলোমেলো নামে রাখা হয়, যাতে প্রিন্ট করা রসিদ ও পণ্যের ছবি লগইন ছাড়াই দেখানো যায়। কোনো ছবির হুবহু লিংক যার কাছে আছে সে ছবিটি খুলতে পারবে, তাই এমন তথ্য আছে এমন ছবি আপলোড করবেন না যা আপনি শেয়ার হতে দিতে চান না।
৮. কতদিন তথ্য রাখি
আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট ও দোকানের তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বা দোকান মুছে ফেলতে বললে ৩০ দিনের মধ্যে তার তথ্য মুছে ফেলি বা পরিচয়হীন করি; তবে আইন অনুযায়ী যা বেশিদিন রাখতে হয় (যেমন পেমেন্টের রেকর্ড) বা কোনো বিরোধ মেটাতে যা দরকার, তা শুধু প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
ব্যাকআপে থাকা কপি নিয়মিত ব্যাকআপ চক্রে মুছে যায়।
৯. নিরাপত্তা
এনক্রিপ্টেড সংযোগ (HTTPS), হ্যাশ করা পাসওয়ার্ড, প্রতিটি দোকানের তথ্য আলাদা রাখা এবং ভূমিকাভিত্তিক অনুমতি দিয়ে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। কোনো ব্যবস্থাই পুরোপুরি নিরাপদ নয়, তাই শক্ত পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কাউকে দেবেন না, এবং কোনো কর্মচারী চলে গেলে তার অ্যাক্সেস বন্ধ করে দিন।
১০. আপনার বিকল্প ও অধিকার
আপনি পারেন:
- অ্যাপে আপনার অ্যাকাউন্ট ও দোকানের তথ্য দেখতে ও বদলাতে;
- রিপোর্ট এক্সপোর্ট করতে;
- ফোনের সেটিংস থেকে পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করতে;
- আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করে তথ্যের কপি, সংশোধন অথবা অ্যাকাউন্ট ও দোকান মুছে ফেলার অনুরোধ করতে।
১১. শিশু
সেবাটি ব্যবসার জন্য, ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো শিশু তার তথ্য দিয়েছে বলে মনে হলে আমাদের জানান, আমরা তা মুছে ফেলব।
১২. এই নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। করলে উপরের "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ বদলে দেব, এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাপে বা ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার করলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিচ্ছেন।
১৩. যোগাযোগ
এই নীতি বা আপনার তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে ইমেইল করুন [email protected] ঠিকানায়।